Jak doplněk vypadá?

Hodnocení

3 hodnocení
(3)
Nemůžete doplněk hodnotit, protože nejste přihlášeni.
AR admin Robin
Skvělý moderní doplněk, doporučuji všem, kdo se potřebují věnovat balení zásilek a né tlachat se zakázníky na telefonu. Zatím to má mouchy, operátorky vaří těžce z vody, sem tam se prořeknou, že zákazník si brzo uvědomí, že nevolá do eshopu, ale i tak jsem spokojeni. Věřím, že časem se doladí porodní bolesti a bude to dokonalé. Nám by pomohlo, když by operátor měl možnost aspoň objednávku stornovat, zatím to neumí. Líbí se nám třeba záznamy hovorů, máme možnost si poslechnout hovor zpětně a vyhodnotit situaci. Líbí se nám i přístup obchodního zástupce doplňku, kredit zdarma atd.. DOPORUČUJI
, sladke-potreby.cz, 20.07.2022, 23:11
A Administrator
Ideální doplněk pokud nemáte čas řešit dotazy a telefonáty od zákazníků, navíc je podpora online 24/7 a to i ve svátky. Platí se pouze reálné interakce. Rozhodně doporučuji vyzkoušet, za nás je to určitě velká přidaná hodnota.
, vyprodej.online, 19.07.2022, 07:53
Robin Šustai
Prvotní nastavení zabere asi 1 hodinu času, ale po měsíci provozu si myslím, že to stojí za to. Zpětně si lze poslechnout telefonické hovory a operátorky většinou zní profesionálně, relativně dovedou vařit z vody jak se říká a reagují v celku pohotově. Lajk takřka nepozná, že nemluví se zaměstnanci. Nám to rozvázalo ruce a přidalo čas, který dovedeme lépe uplatnit jinde. Vše je to v začátku a co máme info, bude se aplikace i služba dál ladit a vylepšovat. Postupně napojujeme další eshopy a těšíme se na lepší pro-zákaznický servis. Samozřejmě je třeba si uvědomit, že operátorka nemůže ani stornovat objednávku, takže váš zásah je nutný stále. Ale funguje to jako síto a sekretářka v jednom.. banality neřešíte a řešíte jen opravdové komplikace s obj.. u nás to obstálo i během 3 týdenní totální odstávky (dovolená).. operátorky jsou nad věcí a i když zákazník křičí, tak jsou v klidu. Doporučuji
, cukrareni.cz, 15.07.2022, 20:28

Nevybrali jste si?

Prozkoumejte další doplňky z kategorie Ostatní anebo se podívejte do rozpracovaných doplňků našich partnerů v Shoptet Roadmapě.