Chaterimo
Co doplněk umožní?
- Vytvoří automaticky účet na Chaterimo, na email Vám přijdou přihlašovací údaje. (Na email který je uveden v Shoptet sekci "Nastavení > Základní nastavení > Nastavení obchodu > Fakturační údaje > políčko Email*).
- Pokročilý chat widget postavený na AI, který reaguje na dotazy návštěvníků e-shopu, poskytuje přesné informace o produktech a aktuální stav objednávek dle Vašich nahraných dat.
- Automatizovaná integrace do e-shopu, chat-widget se nasadí na všechny stránky eshopu (lze zrušit po přihlášení v Chaterimo účtu v sekci integrace)
- Stav objednávky v reálném čase, po zadání ID objednávky si AI načte informace a odpoví
- Bezproblémová a rychlá komunikace se zákazníky, přesné odpovědi na dotazy založené na vašich datech
Chaterimo přináší revoluční řešení pro zákaznický servis vašeho e-shopu. Tento AI doplněk nabízí pokročilý chat widget, který reaguje na dotazy návštěvníků vašich webových stránek, poskytuje přesné informace o produktech a aktuální stav objednávek. S Chaterimo získáte efektivního digitálního asistenta, který vám pomůže zlepšit komunikaci se zákazníky a zvýšit jejich spokojenost 24/7.
Základní vlastnosti doplňku
Chaterimo je vybaven řadou technických funkcí, které optimalizují zákaznický servis. Umožňuje nahrávání dat, včetně textů z webových stránek, zpracování XML feedů produktů, nahrávání Word a PDF dokumentů, čímž vytváří komplexní znalostní bázi. Tato báze umožňuje AI odpovídat na dotazy zákazníků s vysokou přesností a hlavně tak, aby komunikace splňovala styl, který si e-shop zvolil.
- Automatizovaná integrace e-shopu: Umožňuje snadné vytvoření nebo použití existujícího uživatelského profilu založeného na vašem emailu pro bezproblémové propojení s Chaterimo
- Snadné vložení Chat Widgetu: Poskytuje automatické vložení chatovacího snippetu do hlavičky e-shopu, zajišťující jeho přítomnost na všech stránkách
- Stav objednávky v reálném čase: Nabízí schopnost poskytovat okamžité a přesné informace o stavu objednávek pomocí ID objednávky, což zlepšuje zákaznický servis
- Bezproblémová a rychlá komunikace: Zrychluje interakci se zákazníky a poskytuje přesné odpovědi na dotazy založené na vašich datech, což vede k lepší zákaznické zkušenost
Proč si vybrat právě tento doplněk
Chaterimo se odlišuje od ostatních řešení pro zákaznický servis svou schopností integrace velkých LLM modelů (ChatGPT, ClaudeAI). Díky těmto modelům dokáže poskytovat rychlé a přesné informace o produktech a objednávkách.
Hlavním cílem je vybudovat si znalostní bázi na takovou úroveň, aby AI dokázala odpovídat na 95 % dotazů, a to rychle, slušně a relevantně. Pokud AI nebude vědět, je možné jí nastavit, aby uživatel kontaktoval e-shop emailem. Díky tomu:
- ušetříte značné náklady za zákaznický servis za lidské agenty,
- zrychlíte a zkvalitníte odezvu zákaznického servisu.
Pro koho je doplněk určen
Chaterimo je ideální volba pro malé i velké e-shopy, které hledají efektivní řešení pro zvýšení spokojenosti svých zákazníků. Jeho univerzální návrh a snadná integrace z něj dělají ideálního partnera pro jakoukoli e-shopovou platformu, bez ohledu na použitou šablonu nebo design.
Tvůrce doplňku nabízí na výběr i různé OpenAI modely (gtp3.5 nebo gpt4), později přibadou i další, například ClaudeAI. Tomu také přizpůsobil ceníky, dle toho, zda-li chcete využívat své vlastní API klíče, nebo ne.
Jak doplněk aktivovat
Aktivace Chaterima je jednoduchá. Po instalaci doplňku obdržíte e-mail s přístupovými údaji (pokud již nemáte účet zaregistrovaný pod stejným emailem, jaký máte pro shoptet e-shop). Aktivace zahrnuje automatické vytvoření účtu Chaterimo a integraci chat widgetu na vaše webové stránky.
Více také naleznete na blogu v návodu jak propojit Chaterimo a Shoptet.
