JivoChat

Jivo je omnichannelový obchodní messenger určený pro e-commerce webové stránky. Je to šikovná platforma schopná postarat se o všechny dotazy a žádosti vašich klientů, ať už pocházejí z chatu na vaší stránce nebo vašich sociálních sítí, emailů či hovorů a zpráv. Již se nemusíte trápit stovkami oken v prohlížeči, či množstvím aplikací nutných k optimální obchodní komunikaci.

Základní vlastnosti doplňku

CRM

Díky svým CRM funkcím vám umožňuje spravovat vaši zákaznickou podporu lépe než kdy dříve. Všechna komunikace s vašimi klienty je na jednom místě, takže se v ní budete daleko lépe orientovat.

Monitorování a uchovávání

Sledujte své návštěvníky v reálném čase a oslovte je ve správný moment. Díky smart triggers jim můžete ukázat vhodnou správu ve vhodný čas a dát jim možnost poslat vám zprávu na chatu. Jedná se o ověřené gesto, které je srovnatelným s tím, když vás osloví obsluha v kamenném obchodě.

Přátelský k mobilům

JivoChat se efektivně postará i o vaše mobilní potřeby. Můžete si zakoupit telefonní čísla a pojit je s vaším telefonem tak, abyste mohli volat či přijímat hovory skrze aplikaci Jivo. Klíčová fráze je v tomto případě “Jedna aplikace vládne všem”!

Snadná instalace

Přidejte JivoChat k vaší webové stránce a sledujte, jak se zvyšuje vaše míra konverze. Začněte komunikovat s vašimi návštěvníky a nechte je stát se platícími zákazníky.

Pro koho je JivoChat určený?

Jivo je určen pro malé a střední firmy, které chtějí z návštěvníků svých webových stránek rychle a efektivně vytvořit platící klienty skrze dostupné komunikační kanály a to ať už skrze živý chat, email, telefonní komunikaci či sociální sítě.

Proč si vybrat právě tento doplněk?

Protože skrze Jivo dokážete:

1. Sledovat vaše návštěvníky, zjistit, na jaké části vašich webových stránek se zaměřují, a pochopit jejich očekávání
2. Užívat automatické odpovědi a chytré návrhy odpovědí, které vám velmi usnadní odpovídat na desítky požadavků najednou
3. Interagovat se zákazníky skrze kanály, které sami užívají, a odlišit se tak od konkurence
4. Spravovat žádosti zákazníků z několika zdrojů v jednom rozhraní, čímž se o zákazníky postaráte jednoduše a efektivně na jednom místě
5. Integrovat svou emailovou adresu a svůj WhatsApp, Instagram, Facebook a telefon pro ukládání všech zpráv a hovorů v jivochatu
6. Zajistit vašim zákazníkům vyšší úroveň podpory, ať už přicházejí odkudkoliv
7. Ukládat všechny relevantní informace o zákaznících na jednom místě, kde můžete z chatu přejít na CRM jedním kliknutím
8. Zajistit, že nic neopomenete, jelikož dokážete svému týmu přidělovat úkoly a nastavovat termíny na splnění úkolů, čímž zajistíte své práci efektivitu a zpřehledníte statusy, tagy a vaši nástěnku
9. Zvýšit míru konverze návštěvníků těsně předtím, než se rozhodnou využít vašich služeb
10. Komunikovat se zákazníky v reálném čase - nejen skrze živý chat, ale přes jakýkoliv jiný kanál zrovna užívají

Jak doplněk aktivovat?

Pro aktivaci doplňku JivoChat ve vašem e-shopu stačí na této stránce objednat doplněk a následně přejít do “Nastavení”. Zde si vytvoříte nový účet (či připojíte existující, pokud už takový máte). Pak už jen stačí zapnout aplikaci Jivo a je hotovo!

JivoChat se automaticky nainstaluje na váš e-shop bez nutnosti manuálního dopisování zdrojového kódu.

Stáhněte si naše aplikace jak na počítač, tak na telefon na jivochat.com/apps