Názor odborníka

Branislav Blaškovič, Programátor

Ak používate Supportbox na emailovú komunikáciu s klientami, tak tento doplnok Vám extrémne uľahčí prácu. Pri každom emaily rovno uvidíte, aké objednávky klient vytvoril. Tým sa vyhnete zdĺhavému vyhľadávaniu objednávok, aby ste vedeli, ku ktorej objednávke email patrí. Obvzlášť oceňujem, že na prvú dobrú vidím telefón zákazníka, takže mu viem rovno zavolať po otvorení emailu, bez toho aby som telefón niekde vyhľadával.

Jak doplněk vypadá?

Hodnocení

4 hodnocení
(4)
Nemůžete doplněk hodnotit, protože nejste přihlášeni.
DK David Krátký
SupportBox je služba, která nám usnadnila život. Všechny maily máme pohromadě a lépe se nám v nich orientuje. Oceňuji také kvalitní podporu ze strany společnosti.
, londonclub.cz, 12.06.2020, 09:55
S SupportBox
Děkujeme moc za pochvalu!
Vývojář doplňku SupportBox , eolympic.cz, 15.06.2020, 07:08
Zdeněk štuksa
Perfektní doplněk pro všechny internetové obchody. Nejenže je máte přehled v reálném čase kdo na co odpovídá, ale zároveň se automaticky zbavíte "Spamu" nebo si můžete pomocí automatizace jednotlivé zprávy roztřídit. Dále musím říct, že na doplňku neustále pracují a vylepšují i s našimi nápady. Což nám hodně pomáhá v tom co děláme. Software se totiž přizpůsobuje nám. Další a neposlední výhodou vidím v propojení pomocí různých pluginů. Tedy je možné se například jedním kliknutím dostat do objednávky v Shoptetu kde nastavíte požadované úpravy zákazníka. Nebo napíšete poznámku pro ostatní. Bez SupportBoxu by jsme si náš internetový obchod již nedovedli představit. Děkujeme Máriovi a celému jeho týmu za odlehčení každodenních povinností
, kompresory-vzduchotechnika.cz, 11.06.2020, 20:28
S SupportBox
Děkujeme Zdendo za moc pěkné hodnocení a jsme moc rádi, že můžeme pomoci šetřit čas při komunikaci s klienty.
Vývojář doplňku SupportBox , eolympic.cz, 12.06.2020, 11:14
RP Radek Pavel
Náš e-shop běží na platformě Shoptet již devátým rokem. Zároveň už dlouhou dobu používáme pro zákaznickou podporu helpdeskový nástroj SupportBox, takže tento doplněk je pro nás naprostá nutnost a funguje to opravdu skvěle. Všechny informace, které máte o zákazníkovi dostupné ve vaší administraci Shoptet (jméno, kontakt, číslo a hodnotu objednávky...), se vám ukáží u všech příchozích e-mailů od zákazníků. Odpadá zdlouhavé hledání a pátraní - vše vidíte přehledně na jednom místě.
, autodoplnky-obchod.cz, 15.05.2020, 11:10
S SupportBox
Moc děkujeme za super hodnocení. Ať se skvěle daří i nadále!
Vývojář doplňku SupportBox , eolympic.cz, 15.05.2020, 16:14
IM( Ivan Mátis (SK)
Skvelý doplnok, milujeme Supportbox, ľahko sa v ňom pracuje aj keď trvalo kolegom, kým si zvykli novú aplikáciu, predtým sme používali Gmail. Má oveľa viac funkcií, ktoré si vieme využiť, aby mal každý list svojho vlastníka, aby sme vedeli na jednej ploche spravovať viac schránok, aby sme mohli pracovať na báze ticketov, aby sme mohli priorizovať listy atď. Čerešnička na torte je, že sme vedeli spojiť Shoptet a Supportbox a odvtedy vidíme, že zákazník, ktorý nám napísal, ci už u nás nakupoval alebo je nový. Ak už nakupoval, tak vidíme, čísla a hodnotu objednávok, ľahko ho vyhľadáme v databáze. Vieme Supportbox iba chváliť, aj ich podpora je veľmi rýchla a nápomocná.
, fabulo.sk, 20.05.2020, 12:36
S SupportBox
Moc děkujeme za slova chvály jak na naši aplikaci, tak doplněk.
Vývojář doplňku SupportBox , eolympic.cz, 20.05.2020, 15:59

Nevybrali jste si?

Prozkoumejte další doplňky z kategorie Zákazníci anebo se podívejte do rozpracovaných doplňků našich partnerů v Shoptet Roadmapě.