Jak doplněk vypadá?

Hodnocení

7 hodnocení
(1)
(1)
(1)
(3)
(1)
Nemůžete doplněk hodnotit, protože nejste přihlášeni.
MC Matěj Chytil
Měli jsme z pořízení doplňku trochu strach (viz recenze níže). Nicméně musíme podotknout, že s vyplácením peněz nemáme žádný problém. Vše je velice rychle na účtu, žádné reklamace jsme neměli. Platforma má jednoduché rozhraní i napojení. Pro neziskový sektor, jako jsme my, dokonce nabízí odpuštění poplatku za platby kartou, což je pro nás úplně skvělé! Jediným (a poměrně velkým mínusem) je dlouhé načítání, než se po zaplacení zákazník přesměruje zpět do e-shopu. Někteří zákazníci nám píšou, že se brána nejspíš zasekla a nám tím vznikají komplikace, posíláme jim dodatečně podklady k platbě přes účet apod. Již jsme to s Trustpay řešili, ale prý je problém na straně Shoptetu (s tím jsme to ještě neměli prostor řešit). Snad se to časem podaří nějak opravit, protože čekat (někdy i 30 vteřin) na přesměrování, je v dnešní "rychlé době" opravdu nesmyslné... Jinak za nás vše OK!
, eshop.clickandfeed.cz, 26.02.2024, 12:41
DV Denis Vícha
Rovněž očekávám výplatu zaplacených objednávek. Podotýkám, že objednávka byla zaplacena 12.5., výplata nastavena na vyplácení denně. Dodnes nebyly peníze vyplaceny. Řeší tuto problematiku podpora, nebo se to vždy smete ze stolu? 13 dní uplynulo. Jediné plus byla rychlá implementace. To ovšem na kvalitní platební bránu opravdu nestačí.
, zajdalen.cz, 25.05.2021, 21:55
T TrustPay
Ďakujeme za váš komentár, Z našej strany vám boli zaslané informácie ku vyriešeniu tejto situácie a dôvodu prečo vznikla. V prípade akýchkoľvek ďalších otázok alebo nejasností, prosím kontaktujte našu zákaznícku podporu na podpora@trustpay.eu, ktorá vám rada poradí.
Vývojář doplňku TrustPay, www.trustpay.sk, 31.05.2021, 13:45
A Administrator
Jak již je tu hodnoceno, velkým kladem je rychlá a jednoduchá registrace. To je ale opravdu VŠE! Po týdnu od implementace platební brány a prvních zaplacených objednávkách jsem psal na podporu, jak tedy jejich systém funguje a jak je to s vyplácením. Jelikož v nastavení TrustPay si můžete zvolit, jestli chcete vyplácet prostředky každý pracovní den nebo po týdnu. Bohužel na dotaz mi nikdo neodpověděl. Takže po 14ti dnech fungování mohu potvrdit, že teď přišly vyplacené prostředky, které zákazník zaplatil 8.5, před 9 dny! Nedovedu si představit, až zákazník udělá velkou objednávku na zboží skladem u dodavatele a já budu muset čekat 9 dní, abych měl prostředky k dispozici, jestli se to stane, nezbyde mi, než si peníze půjčit. Takže pro někoho kdo neřeší, kolik peněz má u TrustPay, jaký je aktuální zůstatek, kdy mu přijdou prostředky na účet a v neposlední řadě nefungující podpora, tak doporučuji. Všem ostatním ale nemohu doporučit, nebo si k TrustPay zařiďte pro jistotu ještě velký kontokorent.
, goxo.cz, 19.05.2021, 08:56
T TrustPay
Ďakujeme za vašu spätnú väzbu. Náš tím zákazníckej podpory vás bude kontaktovať e-mailom. Ospravedlňujem sa za možné vzniknuté komplikácie a veríme, že sa to vyjasní.
Vývojář doplňku TrustPay, www.trustpay.sk, 19.05.2021, 16:24
A Administrator
Klady: - rychlá registrace - rychlá integrace - super cenové podmínky s akcí zdarma - dobře vypadající rozhraní platební brány Negativa: - opravdu STRAŠNÁ doba vyplácení peněz - na výplatu peněz od zákazníků čekáte 7 dnů (5 pracovních). - neaktuální zůstatky v administraci TrustPay - v podstatě nevidíte aktuální zůstatek, musíte tak neustále počítat, kolik peněz u TrustPay máte - zákaznická podpora - občas reagují ihned, občas reagují s velkou prodlevou a občas nereagují vůbec Výsledek: - pokud by se peníze nevyplácely po týdnu, byl by to jeden z nejlepších zpracovatelů plateb z karet....bohužel ta délka vyplácení z něj dělá jednoho z nejhorších zpracovatelů....
, mybo.online, 16.04.2021, 23:29
T TrustPay
Ďakujeme za vašu spätnú väzbu. Odpoveď od nás dostanete štandardne v priebehu 1 pracovného dňa, prípadne neskôr v závislosti od zložitosti požiadavky. Uistite sa, že odpoveď od nás neskončila v nevyžiadanej pošte. V prípade otázok prečo a ako je nastavený systém, neváhajte prosím kontaktovať našu zákaznícku podporu na podpora@trustpay.eu
Vývojář doplňku TrustPay, www.trustpay.sk, 27.04.2021, 12:53
MS Marek Střeleček
Opět kvalitní doplněk :-D registrace proběhne, bohužel si pak rozmyslí, že s CBD nechtějí spolupracovat chápu, ale aby vás zablokovali v komunikaci, tomu se říká kvalita.
, space-stoners.cz, 30.06.2020, 10:27
T TrustPay
Dobrý den pane Střeleček, Omlouváme se za způsobené komplikace. Prodej CBD produktů bohužel není v souladu s naší obecní akceptační politikou. Komunikace však z naší strany určitě zablokována není, pokud máte na nás jakékoliv další otázky, tak nás můžete kontaktovat na info@trustpay.eu. Děkujeme za pochopení.
Vývojář doplňku TrustPay, www.trustpay.sk, 30.06.2020, 17:29

Nevybrali jste si?

Prozkoumejte další doplňky z kategorie Platby a finanční služby anebo se podívejte do rozpracovaných doplňků našich partnerů v Shoptet Roadmapě.