Whisper

Whisper je AI prodavač a zákaznická podpora v jednom. Sám si nastuduje celý sortiment e-shopu i to, jak e-shop funguje. Zákazníkům okamžitě a vlídně pomůže s výběrem zboží a spolehlivě vyřeší 87 % běžných dotazů, 24 hodin denně. S náročnějšími případy asistuje lidským operátorům, čímž e-shopu šetří čas i náklady a zvyšuje spokojenost nakupujících.

Whisper máte kompletně nasazený do 30 minut!

Základní vlastnosti doplňku

Whisper zákazníky často překvapí tím, jak dobře zná sortiment e-shopu a jak přirozeně jim pomůže s výběrem — podobně jako zkušený prodavač, který v obchodě pracuje už deset let a od pohledu pozná, co komu doporučit. Žádné strohé automatické odpovědi: Whisper detailně zná produkty i procesy e-shopu a dokáže lidem opravdu poradit.

Mezi hlavní dovednosti Whisper patří:

• Zákazníkům pomáhá skrze chatbota a asistuje i u e-mailové komunikace zákaznické podpory
• Ochotně provádí zákazníky celým nákupním procesem
• Funguje jako expertní poradce, který dokonale zná produkty a doporučí nejvhodnější variantu
• Učí se z předchozí komunikace i vnitřních procesů e-shopu, takže jeho odpovědi jsou stále přesnější
• Asistuje lidským operátorům u složitějších požadavků a připraví jim návrh odpovědi i dalších kroků
• Po schválení operátorem provede vybrané akce přímo v administraci e-shopu, například úpravu objednávky
• Umí plně automatizovat e-mailovou komunikaci se zákazníky – tuto funkci však musíme nastavit společně a pokud o ni máte zájem, kontaktujte nás prosím na hello@letswhisper.ai.

Proč si vybrat právě tento doplněk

Instalace doplňku nevyžaduje složité nastavování ani počáteční investici. Whisper se hned po instalaci sám pustí do studia e-shopu — projde celý katalog produktů i jejich technické specifikace, dodací a reklamační podmínky nebo časté dotazy, aby mohl pomáhat zákazníkům od prvního dne. Katalog i ceny se pak synchronizují automaticky každou noc, takže Whisper má vždy aktuální informace bez jakéhokoliv zásahu ze strany e-shopu. Velkou část dotazů zákazníků vyřeší Whisper úplně sám a lidským operátorům dělá užitečného asistenta u těch složitějších případů.

Pro koho je doplněk určený

Tento virtuální asistent je vhodný pro e-shopy všech velikostí, které chtějí zlepšit zákaznickou zkušenost a zefektivnit prodej. Malým e-shopům pomůže zvládnout péči o zákazníky i bez velkého týmu, velkým e-shopům uleví od velkého množství rutinních dotazů. Doplněk je kompatibilní se všemi šablonami Shoptetu a jeho nasazení je podmíněné pouze aktivací služby u platformy Whisper.

Jak doplněk aktivovat

Whisper si e-shopař nastaví sám během několika jednoduchých kroků. Stačí nainstalovat doplněk a projít instalačním průvodcem. Na konci průvodce čeká hotový AI expert pro e-shop, kterého lze buď rovnou aktivovat na e-shopu, nebo dál personalizovat, nastavovat a testovat bez zveřejnění na e-shopu.

Instalaci i první kroky v administraci ukazuje video níže:

Platí se pouze za samotný provoz Whisperu podle platného ceníku na letswhisper.ai/cenik — cena se odvíjí od zvoleného tarifu a počtu konverzací za měsíc, základní verze AI chatbota pro váš e-shop vychází na 459 Kč bez DPH měsíčně.

V případě dotazů k připojení e-mailových schránek, dalších kanálů nebo čehokoliv dalšího je možné kontaktovat podporu na hello@letswhisper.ai nebo na telefonu +420 732 361 521.

Whisper je český start-up z pražského Karlína. ❤️