Wingbot.ai chatbot

Unavuje vás nekonečné odpovídání na opakující se zákaznické dotazy? Wingbot.ai AI chatbot odpoví až na 80 % zákaznických dotazů okamžitě, kdykoli během dne či noci. Vaši zákazníci tak budou z okamžité pomoci spokojení, a vy získáte klid a čas na to, co vás baví a posouvá váš byznys dál.

Kdyby vám cokoliv nebylo jasné podívejte se na naší detailní dokumentaci ZDE

Nebo nám napiště pokud byste narazili nakýkoliv problém. Vážíme si vaší zpětné vazby.

Základní vlastnosti doplňku

• Komplexní pokrytí dotazů:
  • Objednávky a platby (stav, úpravy, zrušení, platební metody)
  • Doručení (způsoby, stav dopravy, změna adresy)
  • Vrácení a informace (reklamace, obchodní podmínky, kontakty, prodejny)
  • Produkty (průvodce produkty a kategoriemi)
  • Komunikace (vede přirozený smalltalk)

• Zapojení AI – Hybridní AI kombinuje vlastní model s Custom ChatGPT, tedy verzí GPT upravenou přímo pro váš e-shop a jeho specifická data. Díky tomu chatbot rozumí vašim procesům, reaguje přesněji a lépe odpovídá na zákaznické dotazy.

• Přizpůsobení na jedno kliknutí – Vzhled, osobnost i tón chatu lze upravit podle vašeho e-shopu. Stejným způsobem nastavíte pravidla pro zpracování objednávek, práci s kontakty, platbami a předávání konverzací lidské podpoře.

• Eskalace na lidskou podporu – Jakmile není možné dotaz vyřešit automaticky, chat nabídne vytvoření ticketu a jeho odeslání na zvolené e-mailové adresy spolu s kompletním kontextem komunikace a kontakem na zákazníka.

Proč si vybrat právě tento doplněk

Chcete, aby vaši zákazníci odcházeli spokojení a vy jste nemuseli být neustále na příjmu? Wingbot.ai je posila týmu, která odpovídá na dotazy, zatímco se věnujete rozvoji podnikání. Zajišťuje, že zákazníci dostanou okamžitou odpověď, ať už jde o stav objednávky, dopravu nebo reklamaci. Tím posiluje jejich důvěru a chuť se k vám vracet.

Pro koho je doplněk určen

Wingbot.ai chatbot je parťák pro každého e-shopaře, který chce působit profesionálně a mít spokojené zákazníky. Ať už s podnikáním začínáte a potřebujete pomocníka, nebo už máte zaběhlý obchod a chcete svému týmu ušetřit práci, tak je pro vás tento doplňek jako dělaný.

Jak doplněk aktivovat

Stažení dopňku

1) Přihlaste se na stránce doplňků svý e-shopem

• 1. Možnost: Přihlaste se do administrace svého e-shopu v Shoptetu. Přejděte do Propojení → Shoptet doplňky a odtud pokračujte na web Shoptet Doplňky. Díky tomu budete už automaticky přihlášeni.
• 2. Možnost: Na této stránce, kde se právě nacházíte, se v pravém horním rohu přihlaste svým e-shopem.

2) Klikněte na tlačítko Objednat doplňěk na pravé straně stránky.

Přechod do administračního rozhraní

1. V administraci svého e-shopu přejděte do Propojení → Správce doplňků
2. V seznamu najdete Wingbot.ai a vlevo klikněte na Nastavení
3. Budete přesměrováni na web Wingbot Dev
4. Na levé straně klikněte na ADMIN UI

Předplatné, integrace a nastavení chatbota

1. V záložce Nastavení / Fakturace aktivujte vámí zvolené předplatné
2. V záložce Nastavení / Integrace dopňte potřebné údaje
3. Následně si projďete a nastavte chatbota podle vašich potřeb
   (chatbota nezapoměňte zapnout v záložce Nastavení / Styl chatu)