Alza Expando

Doplněk máme nastavený, i když s nastavením nám musela pomoci ochotná podpora Expanda, protože dle návodů se instalace napoprvé nezdařila. Objednávky z Alzy nám chodí, což je hlavní úkol doplňku, který je splněn. Musím ale zdůraznit velké ALE. Prvotní informace byla taková, že za použití doplňku nedojde ke ztrátám funkcí Shoptetu, což bohužel není pravda. Takže administrace s objednávkami, které přijdou přes Expando, je mnohem složitější. Primárně se nepropisují do poznámky u produktů nastavené parametry, tedy EAN a hmotnost, které se nám u standardních objednávek v Shoptetu propisují. Tyto údaje jsou pro nás stěžejní pro předání do skladu (EAN) a hmotnost je pak zapotřebí pro uvedení v Expandu, když se vytváří štítek. Takže v současné době musíme tyto údaje u každého produktu jednotlivě dohledávat a dopisovat do objednávek, což rozhodně není efektivní. Dotazovali jsme se na toto jak Shoptetu, který říká, že je to v kompetenci Expanda. A Expando říká, že se s tímto požadavkem ještě nesetkali, za nás se jedná o základní potřebnou funkci. Ještě doplním způsob zadávání hmotnosti v Expandu, kde není možné jednoduše přepsat vyžadovaný údaj o hmotnosti, když se jedná o dvoucifernou hodnotu. U dvacetikilového produktu se zapíše pouze číslo 2, pak se musíte znovu kurzorem vracet a doplnit 0. Toto je maličkost, ale když to řešíte u každého balíku, je to frustrující. Byli bychom rádi, kdyby došlo k zapracování předaných podnětů a usnadnění práce s doplňkem.

Super spolupráce, Shoptet si vezme peníze za doplněk aby Alza.cz byla naprosto nečinná :-( Za mě vyhozené peníze, podle mě musíte mít pro Alzu sakra atraktivní zboží aby si vás napárovali. Komunikace Alzy je tragická. 8X urgováno, vždy slíbeno že produkty vidí a napárují se a vždy bez odezvy. kdybych to věděl, neztrácel bych tím vůbec čas, čert vem vyhozených pár stovek za pronájem, ale rozhodně by se mělo platit až po plném spuštění..

S doplňkem Expando jsme teprve v začátku, ve fázi propojování a nastavování. Podpora přes chat a help@expan.do byla naprosto skvělá a profesionální. Velké díky patří slečně nebo paní Karolíně, která dokázala během chvilky poradit či nastavit to, co byl pro nás problém.

Ani po více jak měsíci Expando není plně funkční. Podpora Expanda se vymlouvá na Shoptet, podpora Shoptetu se vymlouvá na Expando s tím, že to vlastně není jejich doplněk. To jim ale nebrání ve fakturaci za “cizí” a nefungující doplněk.

Alza od nás část produktů brala na svůj sklad, pro zbytek produktů nám nabídli možnost prodeje skrze dropshippment a doplněk Expando. Zkusili jsme a nelitujeme. Většina našich produktů je k dispozici na Alza.cz a větší část z nich bez problému expedujeme z našich skladů. Mohu doporučit pro prodejce, kteří chtějí své produkty dostat k obrovskému množství zákazníků - což se nám tímto krokem podařilo.

K prodeji skrze Alza dropshipment jsem byl skeptický ale chtěl jsem vyzkoušet. Vše bylo poměrně snadné a první prodeje jsem měl za 14 dní - nákupčí Alzy se rozhodli nabízet cca 300 našich doplňků a objednávky každý den přibývají.