Názor odborníka

Jan Lastuvka, CEO & Founder at Lemonero & MonkeyData

Z našich dat vyplývá, že v poslední době rostou eshopy zejména díky expanzi do zahraničí a marketplaces. Toto snažení vnímám jako logický první krok, který dokáže validovat nový trh. Dost e-shopů se také potýká s velkými zásobami, např. i proto, že jim zavřeli prodejny - prodej na Alza může přinést potřebný odbyt a lepší cashflow do firmy.

Jak doplněk vypadá?

Hodnocení

16 hodnocení
(8)
(1)
(1)
(6)
Nemůžete doplněk hodnotit, protože nejste přihlášeni.
A Administrator
Přidávám se k hodnocení a zkušenostem, jaké má např. pan Baláž. Komunikace tristní, dlouhé lhůty, spousta věcí, které nejsou dotažené do konce... Spousta času a úsilí ve výsledku přišla vniveč.
, justbedrinks.cz, 29.02.2024, 11:57
MH Martina Horáková
Instalovala jsem doplněk na zkoušku na měsíc, vyfakturováno mi bylo od Shoptetu na celý rok. Ok, párování a propojení s Alzou trvalo 80 dní - stále něco chybělo, nešlo. Celkově propojení pouze 7 produktů se mi v Expandu zobrazovalo nějak, ovšem Alza a poté podpora Expanda to také viděla jinak. Nastavení správných cen a provizí tak byl téměř nadlidský úkon. Podporu jsem žádala x krát o pomoc a ve finále se to ani po 3 týdnech ostrého napojení na Alzu nepodařilo správně nastavit. Zobrazovali produkt pod jiným EANem, a mně fakturovali za produkt jiný, samozřejmě levnější, takže provize pro Alzu byly díky chybám Expanda místo 20% ve výši až 45%! Řešit se to snažili, ale nevyřešili, OZ Alzy od toho dala ruce pryč úplně. Po 3 týdnech jsem tedy produkty z Alzy stáhla s tím, že se tam opět přidám, až to budou mít vychytané a co se nestalo? Expando mi po měsíční vyfakturovalo další roční platbu za svoje "super" služby. Takže pozor na to. 3 týdny používání a stálo mě to cca 3 tis. za chyby na provizích a za 3 týdenní provoz Expanda chtějí také 3 tis :D Pokud máte silné nervy a dost peněz, tak do toho jděte. Za mě určitě ne.
, vzpominkovyodlitek.cz, 12.07.2022, 12:32
AE Alza EXPANDO
Dobrý den, paní Horáková, mrzí mě, že listing neproběhl bez problému. Bohužel se provádí na straně Alzy a ten bohužel tedy neovlivníme. Procházela jsem všechny komunikace naší uživatelské podpory a vždy jsme se vám snažili pomoci a dle konverzací vypadalo vše v pořádku, jen poslední konverzace zůstala bez odpovědi z vaší strany. Ohledně plateb - EXPANDO APP se platí měsíčně (990,- za tarif Small pro Alzu), ceník naleznete na našich stránkách a také v popisu doplňku, který jste si objednala. Používání EXPANDO APP se fakturuje až od chvíle, kdy vám přijdou reálné objednávky. Za červen ve vašem účtu evidujeme reálné objednávky, proto vám byla faktura za červen vystavena, žádné jiné faktury pro vás neevidujeme. Mrzí mě, že nejste spokojena s našimi službami. Kdybychom vám mohli ještě nějak pomoci, dejte mi vědět. Tým EXPANDO
Vývojář doplňku Alza EXPANDO, cs.expan.do, 03.08.2022, 14:04
Roman Ďuriš
Četl jsem hodnocení a moje chybělo, takže: Doplněk je na 5 hvězd, dělá, co má, jen některé věci nejdou dělat ze Shoptetu, což je škoda (chápu, technicky to nejde, hlavně ty štítky by byly fajn). Ale zažil jsem dobu před Expandem (Amazon, Mall, Alza) a kdo nezažil, nepochopí. Většina stížností je na to, že Expando neumí zalistovat kompletně produkty na Alze - což snad ani nejde. Na listung si najměte někoho, kdo to umí - kdo za vás vyplní a nahraje listovací tabulky do Alzy. Za mě velká úspora času (už jen ta aktualizace skladu!). Dávat jednu hvězdu Expandu za to, že se mi něco nelíbí u Alzy, je zvláštní :)
, vsedokoupelen.cz, 07.04.2022, 22:03
AE Alza EXPANDO
Dobrý den, děkujeme za pěkné hodnocení a jsme moc rádi, že jste s EXPANDO službami spokojeni a ulehčujeme vám prodej na marketplaces! :) Moc si vážíme vašich slov. Kdybyste potřeboval s něčím pomoci, neváhejte nás kontaktovat. Tým EXPANDO
Vývojář doplňku Alza EXPANDO, cs.expan.do, 12.04.2022, 12:52
S Stela
Nedotažená aplikace, kde spousty základních věcí nefunguje a tisk štítků pro více než 10 objednávek se stává hororem a zaměstná další člověka. Expando Vás odkazuje na Alzu, se kterou máte problémy řešit.
, laalu.cz, 21.03.2022, 13:34
AE Alza EXPANDO
Dobrý den, paní Lukešová, děkujeme za hodnocení doplňku. Rozumíme, že momentální řešení s tiskem štítků není ideální pro zpracovávání stovek objednávek denně. Pokud vím, měli jsme společný call, ve kterém jsme zjišťovali vaše workflow a potřeby a vaše návrhy máme pečlivě zapsané a analyzujeme, co bychom mohli zlepšit, aby pro vás EXPANDO APP byla uživatelsky příjemnější. Na Alzu jsme vás odkázali pouze s tím, abyste jim sdělila, že vám nevyhovují rozměry štítků s EAN kódem, který Alza požaduje. Pokud máte nějaký další konkrétní feedback, dejte nám prosím vědět. Pěkný den, tým EXPANDO
Vývojář doplňku Alza EXPANDO, cs.expan.do, 22.03.2022, 11:32
ŠB Štefan Baláž
Spolupráce na ose Shoptet-Expando-Alza nefunguje, komunikace na tristní úrovni, ani po několika měsících se nám nepodařilo dostat na Alzu produkty, nikdo nám nedokázal srozumitelně vysvětlit kde je zádrhel. Osobně se domnívám že hlavní problém je na straně Alzy, ale vrhá to špatný stín na všechny účastníky. Jaká je role Expanda v listování produktů je pro nás záhadou. Takže nás to stálo několik stovek pro Shoptet a výsledek je nula, doplněk jsme raději zrušili.
, kufrland.cz, 08.02.2022, 08:10
AE Alza EXPANDO
Dobrý den, mrzí nás, že komunikace s Alza marketplace nefungovala dle vašich představ. Bohužel, jak píšete, toto je opravdu na straně Alzy a my jsme takový prostředník mezi Shoptet a Alza. Za EXPANDO služby se platí až ve chvíli, kdy přijdou první objednávky. Do té doby se jedná pouze o měsíční poplatek Shoptetu. Kdybych vám s tím mohla nějak pomoci, dejte mi prosím vědět. Pěkný den, tým EXPANDO
Vývojář doplňku Alza EXPANDO, cs.expan.do, 22.02.2022, 14:05
A Administrator
Jednoduché a přehledné rozhraní pro napojení nejen na Alzu, ale i ostatní prodejce. Chvíli nám trvalo vše nastavit tak, aby se správně zobrazovalo a odesílalo směrem k prodejcům, ale díky rychlé telefonické podpoře ze strany Expanda vše vyřešeno týž den.
, dumbbell.cz, 01.12.2021, 11:35

Nevybrali jste si?

Prozkoumejte další doplňky z kategorie Marketing anebo se podívejte do rozpracovaných doplňků našich partnerů v Shoptet Roadmapě.