Smartsupp+

Smartsupp je osobní asistent ve vaší online prodejně. Kombinuje live chat, osobní komunikaci a chatboty, aby vám pomohl proměnit návštěvníky ve věrné zákazníky. Smartsupp je jednička na českém trhu, kde ho aktivně používá 4 600 eshopů.

Základní vlastnosti doplňku Smartsupp

Chatbot odpoví za vás ať už jste online nebo ne

Chatboti vaše zákazníky automaticky osloví, pomohou jim s prodejem a všem ušetří čas. Dobře nastavený chatbot vám navíc může zvednout konverzní poměr až o 38 %. Chatboti se vám postarají o časté a opakující se otázky – budou na ně za vás automaticky odpovídat. Na čím větší množství otázek je připravíte, tím více času získáte na komplexnější konverzace a důležitější činnosti. Navíc odpovídají okamžitě a nonstop. Přečtěte si o chatbotovi ještě více na webu Smartsupp.

E-commerce data pro dokonalý přehled o zákaznících

Díky nové, větší integraci s Shoptetem získáte o zákaznících při chatování podrobnější data, díky kterým můžete konverzaci protistraně přizpůsobit. Zjistěte celkovou útratu zákazníka a jeho poslední objednávky, aniž byste se museli dívat do svého e-shopového systému.

Odpovídejte na dotazy s mobilní aplikací odkudkoliv

Už nemusíte kontrolovat počítač ani dokolečka přebíhat z místnosti do místnosti. Prostě odepište z místa, na kterém právě jste. Zákazníkům taky můžete na jeden klik zavolat. Odepisujte jim s mobilní appkou i v době, kdy vaše konkurence spí. K dispozici pro Android a iOS.

Proč si vybrat právě Smartsupp?

Jako nový člen týmu Smartsupp automaticky osloví návštěvníky vašeho webu, pomůže jim s prodejem a vám ušetří spoustu času. Podle studií dokáže správně nastavený chatbot zvednout konverzní poměr až o 38 %.

Smartsupp patří mezi špičky na českém trhu, jen v Česku ho dle nezávislé studie od Reshoperu používá 4 600 e-shopů. S aktivní zákaznickou bází 86 000 webů patří mezi nejpopulárnější řešení i v celosvětovém měřítku.

„Komunikace se zákazníky je pro nás naprosto klíčová a Smartsupp je nástroj, který nám ji skvěle zefektivňuje, ale hlavně přináší prodeje. 8 z 10 dotazů přes Smartsupp u nás končí objednávkou.“ To o nás řekl pan Ondřej Vrabec, majitel e-shopu venkovnihry.cz.

Pro koho je Smartsupp určen a kolik stojí?

Smartsupp je vhodný pro e-shopy všech velikostí. Samotný Shoptet doplněk je zdarma. Po založení Smartsupp účtu máte 14denní zkušební verzi zdarma. Až vyprší, vyberete si jednoduše balíček dle Smartsupp ceníku. Pro nejmenší hráče je k dispozici Free balíček na neomezeně dlouhou dobu.

Jak doplněk aktivovat?

• Zkontrolujte, že jste přihlášeni do e-shopu, ve kterém chcete doplněk používat
• Na této stránce klikněte na tlačítko „Objednat doplněk“
• Přihlaste se nebo si vytvořte účet Smartsupp v nastavení doplňku (administrace e-shopu > Propojení > Smartsupp)
• E-shop máte propojený, můžete začít hned Smartsupp naplno používat!

Pokud nevíte kudy kam, podívejte se na video. Můžete také využít Smartsupp nápovědu nebo napsat na zákaznickou podporu Smartsuppu, která je k dispozici po přihlášení do produktu ve zkušební verzi a pro platící zákazníky.