Smartsupp+

Smartsupp+ je ideální řešení pro váš e-shop. Máme vše, co potřebujete pro růst tržeb vašeho podnikání. Víme, jak oslovit návštěvníky vašich stránek v ten nejlepší možný čas, nabídnout jim relevantní obsah a proměnit je ve věrné zákazníky. Smartsupp patří k předním světovým tvůrcům live chat aplikací a chatbotů a těší se důvěře více než 100 000 e-shopů a jiných webů.

Funkce, které podpoří vaše podnikání

Mira AI nákupní asistentka

Mira je nový AI chatbot od Smartsupp, který toho zvládne mnohem víc, než jen řešit nejčastější dotazy. Umělá inteligence mu umožňuje čerpat znalosti z vašeho webu, produktového katalogu nebo ručně vložených informací a vést tak konverzaci stejně přirozeně jako lidský operátor.

Díky tomu může doporučit vašim zákazníkům produkty a služby přesně na míru, podpořit váš cross-sell a up-sell a samostatně vyřešit až 80 % dotazů vašich zákazníků.

AI nákupní asistentka Mira od Smartsupp je navržena jako jednoduché řešení plug-and-play. V praxi to znamená, že integrace s vaším e-shopem je díky doplňku Smartsupp+ opravdu jednoduchá a nezabere déle než 5 minut.

Zjistit víc o Mira AI

Live chat

Díky Live chatu od Smartsupp můžete vy i váš tým komunikovat se svými zákazníky kdykoli a kdekoli. Oproti telefonním hovorům je live chat mnohem efektivnější, protože operátor může odpovídat na víc dotazů najednou. Díky doplňku Smartsupp+ nastavíte Live chat pro svůj Shoptet e-shop na několik kliknutí.

Zjistit víc o Live chatu

Chatbot pro získávání leadů

Pokud chcete snadno získat nové kontakty, využijte místo pop-upů našeho chatbota pro sběr leadů. Ten potenciální zákazníky přímo osloví a sbírá tak pro vás čerstvé leady, které můžete následně segmentovat dle svých potřeb. Získané kontakty využijete v e-mailingu a kampaních nebo můžete zákazníkům posílat personalizované nabídky. 

Zjistit víc o získávání leadů

Podívejte se zákazníkům do košíku 

Ve Smartsupp+ uvidíte během konverzace s klientem vše, co má v košíku. Zákazníkovi tak můžete doporučit vhodné doplňkové zboží i služby, nebo tyto informace využít k získání nových leadů. Díky kvalitní péči a servisu zvýšíte své šance na úspěšný obchod a dokončenou konverzi.

E-commerce data pro dokonalý přehled o zákaznících

Díky integraci s Shoptetem máte k dispozici podrobná data o vašich zákaznících. Zjistěte celkovou útratu zákazníka a prohlédněte si jeho poslední objednávky přímo v rámci konverzace ve Smartsuppu. Ke každému zákazníkovi tak můžete přistupovat individuálně.

S mobilní aplikací odpovíte odkudkoliv

Nenechte si ujít žádnou příležitost. S naší mobilní aplikací budete stále v kontaktu se svými zákazníky. Odpovídejte na dotazy i v době, kdy vaše konkurence spí. Aplikace je dostupná pro Android i iOS.

Proč využít právě Smartsupp+?

Smartsupp+ je ideálním řešením, pokud chcete být zákazníkům nablízku, efektivně s nimi komunikovat a zároveň zvyšovat prodeje. Příkladem je případová studie e-shopu Dokonalakava.cz, který využívá doplněk Smartsupp+. E-shopu se díky tomu podařilo zvýšit průměrnou hodnotu objednávky na chatu o 127 %.

Smartsupp patří mezi špičky na českém trhu, kde ho používá 5 000 e-shopů. Celosvětově využívá produkty Smartsupp přes 100 000 webů a patří tak mezi přední světové vývojáře live chat aplikací a chatbotů.

„Díky AI oslovení návštěvníků a live chatu od Smartsupp prodáme 900 aut měsíčně.“

Jan Duchoň, CC Project Manager AAA AUTO

Pro koho je Smartsupp+ určen a kolik stojí?

Smartsupp+ je vhodný pro e-shopy všech velikostí. Samotné stažení Shoptet doplňku je zdarma. Po založení Smartsupp účtu máte 14 denní zkušební verzi zdarma. Až vyprší, vyberete si jednoduše balíček dle Smartsupp ceníku. 

Jak doplněk aktivovat?

Krok 1: Zkontrolujte si, že jste přihlášeni do e-shopu, ve kterém chcete doplněk používat.

Krok 2: Na této stránce klikněte na tlačítko „Objednat doplněk“.

Krok 3: Přihlaste se nebo si vytvořte účet Smartsupp v nastavení doplňku (administrace e-shopu > Propojení > Smartsupp).

Krok 4: E-shop máte propojený, můžete začít hned Smartsupp naplno používat!

Pokud nevíte kudy kam, podívejte se na video. Můžete také využít Smartsupp nápovědu nebo napsat na zákaznickou podporu Smartsuppu, která je k dispozici po přihlášení do aplikace ve zkušební verzi a pro platící zákazníky.