Smartsupp+

Smartsupp je ideální řešení pro komunikaci se zákazníky, které nabízí jedinečnou kombinaci live chatu, chatbotů a video nahrávek. Je jedničkou na českém trhu, kde ho aktivně používá 4 600 eshopů, kterým denně pomáhá proměňovat návštěvníky ve věrné zákazníky.

Základní vlastnosti Smartsuppu

Chatbot odpoví za vás ať už jste online nebo ne

Chatboti vaše zákazníky automaticky osloví, pomohou jim s prodejem a ušetří čas. Dobře nastavený chatbot vám navíc může zvednout konverzní poměr až o 38 %. Chatboti se vám postarají o časté a opakující se otázky – budou na ně za vás automaticky odpovídat. Na čím větší množství otázek je připravíte, tím více času získáte na komplexnější konverzace a důležitější činnosti. Navíc odpovídají okamžitě a nonstop. Přečtěte si o chatbotovi ještě více na webu Smartsupp.

E-commerce data pro dokonalý přehled o zákaznících

Díky nové, rozšířené integraci s Shoptetem máte při chatování k dispozici podrobná data o svých zákaznících. Zjistěte celkovou útratu zákazníka a prohlédněte si jeho poslední objednávky přímo v rámci konverzace ve Smartsuppu a přistupujte ke každému zákazníkovi individuálně. 

S mobilní aplikací odpovíte odkudkoliv

Už nemusíte kontrolovat počítač ani dokolečka přebíhat z místnosti do místnosti. Díky mobilní aplikaci můžete komunikovat odkudkoliv. Odpovídejte na dotazy i v době, kdy vaše konkurence spí. K dispozici pro Android a iOS.

Proč si vybrat právě Smartsupp?

Smartsupp je ideálním řešením, pokud chcete být zákazníkům nablízku, komunikovat rychle a u toho zároveň zvyšovat prodeje. Podle naší studie můžete pomocí Smartsuppu zvýšit průměrnou hodnotu objednávky až o 127 %.

Smartsupp zároveň patří mezi špičky na českém trhu, jen v Česku ho dle nezávislé studie od Reshoperu používá 4 600 e-shopů. S aktivní zákaznickou bází 86 000 webů patří mezi nejpopulárnější řešení i v celosvětovém měřítku.

„Komunikace se zákazníky je pro nás naprosto klíčová a Smartsupp je nástroj, který nám ji skvěle zefektivňuje, ale hlavně přináší prodeje. 8 z 10 dotazů přes Smartsupp u nás končí objednávkou.“ To o nás řekl pan Ondřej Vrabec, majitel e-shopu venkovnihry.cz.

Pro koho je Smartsupp určen a kolik stojí?

Smartsupp je vhodný pro e-shopy všech velikostí. Samotný Shoptet doplněk je zdarma. Po založení Smartsupp účtu máte 14denní zkušební verzi zdarma. Až vyprší, vyberete si jednoduše balíček dle Smartsupp ceníku. 

Jak doplněk aktivovat?

• Zkontrolujte, že jste přihlášeni do e-shopu, ve kterém chcete doplněk používat
• Na této stránce klikněte na tlačítko „Objednat doplněk“
• Přihlaste se nebo si vytvořte účet Smartsupp v nastavení doplňku (administrace e-shopu > Propojení > Smartsupp)
• E-shop máte propojený, můžete začít hned Smartsupp naplno používat!

Pokud nevíte kudy kam, podívejte se na video. Můžete také využít Smartsupp nápovědu nebo napsat na zákaznickou podporu Smartsuppu, která je k dispozici po přihlášení do produktu ve zkušební verzi a pro platící zákazníky.