Názor odborníka

Veronika Kratochvílová, UX

Jednodušší cesta jak podpořit věrohodnost e-shopu už nebude. Díky hodnocení produktů a obchodu vám zákazníci mohou dát zpětnou vazbu na svůj nákup. Můžete mít pod kontrolou hodnocení a reagovat tak přímo, pokud byl zákazník nespokojený a zjistit okamžitě jaký byl jeho důvod. Právě ti nespokojení zákazníci mají větší tendence svůj zážitek sdílet, aniž by vás kontaktovali přímo. Tímto předejdete přešlapům a pomůžete i dalším zákazníkům se rozhodovat o nákupu na základě recenzí.

Jak doplněk vypadá?

Přehled vylepšení

28. 11. 2019

E-mail s hodnocením jsme upravili tak, aby se veškeré produkty, které již nejsou viditelné, nedostaly do e-mailu zákazníkovi. To jinými slovy znamená, že systém při odeslání zkontroluje viditelnost produktu. Pokud je produkt v administraci jakkoliv skrytý, tak se v e-mailu nezobrazí (aby se zobrazil, musí být na url adrese viditelný). Pokud by e-mail zůstal zcela bez produktů, odešle se nově e-mail jen s hodnocení obchodu. To vám pomůže sbírat hodnocení například v situaci, kdy automaticky skrýváte vyprodané produkty.

19. 11. 2019

Vylepšili jsme Hodnocení, pro které jsme přidali nový potvrzovací e-mail zákazníkovi. Do tohoto e-mailu můžete umístit jakoukoliv motivaci za vyplněné hodnocení, například slevový kód či odměnu ve formě speciálního obsahu. To vám pomůže sbírat více hodnocení a tím budovat důvěryhodnost e-shopu. Platí jak pro hodnocení produktu, tak pro hodnocení obchodu. Tento e-mail aktivujete v nastavení. Šablonu e-mailu naleznete v systémových akcích pod názvem "Oznámení o přijatém hodnocení zákazníkovi". 

Hodnocení

14 hodnocení
(8)
(4)
(2)
Nemůžete doplněk hodnotit, protože nejste přihlášeni.
RP Radek Pilař
Super doplněk, určitě by to chtělo aktualizovat vzhled, nebo aby si každý uživatel mohl upravit barvy + aby byla možnost skrýt hodnocení produktu v emailu. Velmi často se mi stává, že zákazníci chtějí hodnotit, ale kliknou na hodnocení produktu (které mám deaktivované) a díky tomu teda nehodnotí nic. Dále je to lehce mate. Chtělo by to upgrade ! :)
, tallguys.cz, 08.11.2021, 19:34
O Ondra
Chtělo by to ještě poladit trochu vzhled, ale jinak za mě palec nahoru. Skvělý doplněk.
, eshop.zahradnizabava.cz, 09.10.2021, 17:33
JK Jan Kozubík
Užiteční doplněk. Bohužel vzhled již není aktuální. Na šabloně Step nevypadá moc dobře, widget je opravdu nevzhledný, ten raději nepoužíváme. Nejspíš je nutná vlastní úprava.
, barico.cz, 12.08.2021, 00:33
FK Fajn Kratom
Velmi dobrý a jednoduchý doplněk, který plní svou funkci. Má dvě části - hodnocení obchodu a hodnocení produktů. Jediné malé minus je v tom, že nelze s touto novou položkou v menu pracovat jako s jinými, tj. editovat její jméno, nastavit meta tagy atd. Pro SEO by to mohl být dobrý zdroj informací.
, fajn.eu, 11.07.2021, 02:07
A Administrator
Skvělý jednoduchý doplněk, který můžeme doporučit ostatním. Zákazníci se vracejí se do eshopu a umožní ostatním návštěvníkům vybrat dle hodnocení, pomohl zlepšit prodejnost sekaček.
, prodejzahradnitechniky.cz, 21.05.2021, 19:48
A Administrator
Samozřejmě užitečný doplněk, ale grafika by mohla být mnohem lepší a možnosti umístění na webu také - widget, apod.
, milujuvictorku.cz, 15.11.2020, 16:19

Nevybrali jste si?

Prozkoumejte další doplňky z kategorie Produkty anebo se podívejte do rozpracovaných doplňků našich partnerů v Shoptet Roadmapě.