Názor odborníka

Jakub Němeček, Majitel Lucky Vibes

Naprosto geniální řešení aftersale servisu pro zákazníky. Pokud berete vážně spokojenost zákazníků a prozákaznický servis obecně, Retino prostě potřebujete. Na našich e-shopech se téměř eliminovala chybovost při výměnách a vratkách a ušetřili jsme jednoho zaměstnance.

Jak doplněk vypadá?

Hodnocení

18 hodnocení
(18)
Nemůžete doplněk hodnotit, protože nejste přihlášeni.
O Ondra
Skvělý doplněk, pokud chcete zákazníkům zpříjemnit "nepříjemnost" vrácení zboží nebo reklamace. Je to jednoduché a přehledné. Doporučuji.
, eshop.zahradnizabava.cz, 22.11.2019, 21:04
R Retino
Děkujeme ❤️
Vývojář doplňku Retino, www.retino.io, 23.11.2019, 11:42
HS Hana Sykalová
Retino je skvělý pomocník. Přichází upozornění o založení nových případů od zákazníků na e-mail, hlídá termíny a především musím velmi ocenit zákaznickou podporu, kdy případný nedostatek vyřeší prakticky okamžitě. Jednoduše řečeno, díky Retino, jste super :)
, brunoshop.cz, 18.11.2019, 11:45
R Retino
Děkujeme ❤️
Vývojář doplňku Retino, www.retino.io, 18.11.2019, 16:18
PP Petra Plemlová
Dříve jsme měli ve vratkách a reklamacích nepořádek. Neměli jsme jeden kanál, kde bychom vše mohli řešit. S Retinem teď máme vše na jednom místě. Máme přehled o tom, kolik vratek a reklamací se realizuje. Máme k dispozici také statistiky, které nám hodně pomáhají. Retino je moc fajn.
, unuodesign.cz, 15.11.2019, 09:05
R Retino
Děkujeme ❤️
Vývojář doplňku Retino, www.retino.io, 15.11.2019, 15:13
Miroslav Štufka
Ať už se snažíme mít produkty popsané sebelépe, občas lidé zboží mění, vracejí a reklamují. Celkově takových případů nemáme mnoho, ale i s pár (desítkami) případů bylo bez Retina těžké hlídat termíny, urgovat servis a vůbec mít v tom pořádek. To, že je to skvěle zapracováno do Shoptetu je už "jen" bonus navíc. Zkrátka Retino je super.
, ventishop.cz, 13.11.2019, 11:56
R Retino
Děkujeme ❤️
Vývojář doplňku Retino, www.retino.io, 13.11.2019, 20:46
O Ondra
Skvělé a nové provedení "widgetu" přímo do libovolné stránky na Shoptetu je super. Doporučuji.
, zahradnazabava.sk, 26.04.2020, 09:54
R Retino
Děkujeme ❤️
Vývojář doplňku Retino, www.retino.io, 26.04.2020, 15:48
MF Martin Fodora
Prevádzkujeme 10 eshopov na Shoptete v dvoch krajinách - SK a HU. Reklamácie a vratky sme mali riešené veľmi chaoticky a vznikali z toho iba zbytočné problémy a nespokojní zákazníci. Koncom roka 2018 sme začali riešiť tieto procesy cez Retino a momentálne si to nevieme ani predstaviť ináč. V jednom systéme sme mohli spravovať prípady zo všetkých webov. Tento rok pridali možnosť prípady zbierať do jedného konta, takže sa už nemusíte prepínať medzi účtami. Super, ak máte svoj web vo viacerých krajinách .sk .cz .hu. Ušetrite si čas a nevymýšlajte koleso odznova. Retino to vyriešilo za Vás.
, detskapostel.com, 11.12.2019, 16:31
R Retino
Děkujeme ❤️
Vývojář doplňku Retino, www.retino.io, 12.12.2019, 11:08

Nevybrali jste si?

Prozkoumejte další doplňky z kategorie Zákazníci anebo se podívejte do rozpracovaných doplňků našich partnerů v Shoptet Roadmapě.